COMMANDER UN STAGE DE PILOTAGE

- Comment faire pour offrir un stage de pilotage ?
Pour commander un baptême ou un stage de pilotage, vous pouvez accéder à notre site internet 24h/24, naviguez librement dans les rubriques listées dans le menu, vous trouverez en quelques clics la formule adaptée à votre budget, sur la voiture que vous voulez, dans la région et sur le circuit de votre choix. 

- Quels sont les différents modes de règlement ?
3 modes de règlement s'offrent à vous :

• Carte Bancaire via notre site internet, validation immédiate.

• Compte PayPal via notre site internet, validation immédiate.

• Chèque Bancaire via notre site internet, validation sous 10 jours.
 

- Suis-je obligé de choisir une date de stage lors de ma commande ?
Non, vous pouvez également opter pour la solution "Bon Cadeau" Valable 12 mois. Il suffira ensuite au bénéficiaire de se connecter sur le site internet Excel Events pour effectuer son baptême ou son stage parmi les dates que nous proposons dans ce délais. Il pourra effectuer sa réservation directement depuis son compte. 

- Je n'arrive pas à me décider, et je ne sais pas quelle formule choisir. Mon mari pourra t il changer de stage au cas ou je me trompe ?
Oui, nos "Bons Cadeau" vous permettent de ne plus hésiter et d'être sur de faire le bon choix. Lors de la réservation le bénéficiaire aura le choix entre la réservation immédiate du stage que vous lui aurez offert et la possibilité de convertir le "Bon Cadeau" en code de réduction pour acheter un autre stage.  

- Je dois offrir un cadeau demain ! Comment faire pour offrir un stage à la dernière minute ?
Aucun souci, vous n'avez qu'à choisir parmi les formules que nous offrons, une fois le règlement effectué, vous pourrez télécharger directement le bon cadeau à imprimer depuis votre compte. 

- Si la formule choisie ne convient pas à mon mari, puis-je changer le bénéficiaire pour l'offrir à mon fils ?
Oui, chaque bon cadeau est modifiable et/ou cessible à la personne de votre choix durant sa période de validité. Le stage n'est pas verrouillé pour une personne tant que la réservation de la date n'a pas été effectué. 

- Mon ami est très grand et/ou corpulent, peut-il effectuer le stage ?
Oui, mais à partir de 1,95m et/ou 120 kg, précisez le nous au moment de la réservation, nous vous indiquerons les véhicules à éviter et ceux correspondant le mieux à son gabarit pour que son stage soit vraiment une excellente expérience. 

- Y a t'il un âge ou une expérience minimum pour prendre le volant des voitures ?
Oui, il faut au moins être titulaire du permis de conduire, quelle que soit sa date d'obtention. L'instructeur dans la voiture s'adaptera à vos compétences et vos attentes. Il est absolument obligatoire de suivre les consignes de sécurités ainsi que les instructions du pilote à vos côtés.

- Je suis totalement novice, puis-je faire n'importe quel stage de pilotage ?
Oui, nos stages sont réalisables quel que soit votre niveau, nos pilotes instructeurs adaptent leurs conseils et le rythme du stage en fonction de votre niveau et de vos envies. Vous pouvez réaliser n'importe quel stage sans avoir besoin d'en avoir effectué un autre avant.

 

RÉSERVER UNE DATE DE STAGE

- Comment réserver ma date de stage ?
C'est très simple, il vous suffit de créer un compte ou de vous y connecter  si vous en avez un, vous y retrouverez la possibilité de réserver les stages que vous avez et d'effectuer des demandes de réservation pour des Box ou deals. Vous y retrouverez également les stages que vous avez déjà réservé et/ou effectué.

- Quel est le dernier délai pour réserver ma date de stage ?
Le délai varie en fonction de la période de l'année, il va de 10 jours à 2 mois, nous vous conseillons de le réserver le plus tôt possible pour avoir le choix de la date et de l'horaire que vous souhaitez, et être certain de l'effectuer dans les meilleures conditions.

- Est-il possible de choisir l'horaire de mon stage ?
Oui, lors de la réservation vous avez le choix de l'horaire parmi les disponibilité sur chaque voiture, le nombre de place par voiture étant limité nous vous conseillons d'effectuer votre réservation le plus tôt possible.

- Je n'ai pas encore reçu ma convocation !
Nul besoin de convocation puisque vous avez choisi vous même la date et l'heure de votre stage. Cependant en cas d'annulation ou de modification, nous vous contacterons par mail. Pensez donc a surveiller vos mails 3 jours avant la date de votre stage. Le jour de votre stage, l'accès au site du circuit est libre et vous pourrez venir accompagnés et en avance si vous le souhaitez.

- Ma date est expirée, mon stage est-il perdu ?
Non, vous pouvez encore prolonger de 3 mois la validité de votre stage en prenant l'option "extension de validité" (tarif : 25% de la valeur actuel de votre stage). Pour la mettre en place il vous suffit de nous envoyer un email avec les informations (numéro, nom et date d'achat) de votre stage et nous vous contacterons pour régulariser la situation.

- Ma date est réservée, puis-je encore la modifier ?
Oui, votre date est modifiable jusqu'à 15 jours avant la date réservée, ensuite la seule possibilité d'annuler et/ou modifier est d'avoir l'option "flexibilité", qui vous permet de modifier votre stage jusqu'à la veille de la date réservée.

 

DEROULEMENT DU STAGE

- Puis-je venir accompagné (adultes et/ou enfants) ?
Oui, vous pouvez bien évidemment venir accompagné gratuitement, vos accompagnateurs pourront accéder librement aux infrastructures du circuit (buvette, terrasse panoramique, estrade, salons, etc.) et prendre des photos ou filmer en toute tranquillité aux points de vues prévus à cet effet. Les enfants seront sous la responsabilité exclusive de leurs parents.

- Les accompagnateurs pourront-ils monter avec moi dans la voiture lors de mon stage ?
Non, mais ils pourront effectuer un baptême en passager ou un stage de pilotage pour ressentir les mêmes sensations que vous.

- Combien de temps devons-nous prévoir sur place ?
Un estimatif de la durée nécessaire est indiqué sur la fiche de chaque stage ou baptême. bien sur ce n'est qu'un estimatif, votre stage peut durer plus ou moins longtemps.

- Est-il possible de rajouter des tours supplémentaires le jour du stage ?
Oui, bien que pour des raisons évidentes d'organisation, il est préférable de prévoir toutes les options désirées avant le jour de l'événement, il vous sera encore possible de rajouter des options ou de surclasser votre stage à la dernière minute selon les disponibilités que nous avons.

- Quel est le contenu du briefing théorique ?
Les points abordés lors du briefing théorique sont les suivants :
• Consignes de sécurité
• Position de conduite / calage du pied gauche
• Maniement du volant
• Spécificité des voitures, gestion de la boîte de vitesse et de la puissance
• Les transferts de masse, la force centrifuge
• Les trajectoires
• Le freinage et l'accélération
• Les techniques de passage en virage, trajectoires.
Le briefing théorique peut être plus ou moins complet en fonction de la formule choisie : Stage de perfectionnement, Coaching sur mesure, etc...

- Pourrons-nous nous restaurer sur le circuit ?
Oui, un restaurant et/ou une buvette sont systématiquement à votre disposition.

- Que se passe t'il en cas de mauvais temps ?
Le mauvais temps n'est pas un motif d'annulation et ne vous empêchera pas de vivre une expérience unique. Néanmoins, si les prévisions météo ne vous conviennent pas et que vous avez opté pour l'option "flexibilité", en vous y prenant au plus tard la veille vous pourrez opter pour l'annulation et le report de votre stage sans frais supplémentaires à une date ultérieur dans la période de validité de votre stage ou baptême. Toutefois si les conditions météo ne permettent pas d'effectuer votre stage en toute sécurité, notre équipe prendra la décision d'annuler l'ensemble des stages et de les reporter à une date ultérieur. Sans information contraire de notre équipe (par mail ou téléphone), les stages seront toujours réalisés.

- Je n'ai pas pu me présenter le jour de mon stage, que dois-je faire ?
Vous pouvez encore prolonger de 3 mois la validité de votre stage en prenant l'option "extension de validité" (tarif : 25% de la valeur actuel de votre stage). Pour la mettre en place il vous suffit de nous envoyer un email avec les informations (numéro, nom et date d'achat) de votre stage et nous vous contacterons pour régulariser la situation.

 

Si vous n'avez pas trouvé la réponse a votre question, n'hésitez pas à nous contacter.